项目管理采购与干系人管理,是十大知识领域中权重较小的两个领域,但我们仍然要怀着虚心的态度来学习。今天给大家整理的是关于采购和干系人管理中的答题技巧和知识点。
采购
投标人会议--实施采购工具
合同类型:固定总价合同:有详细工作说明书的,卖方风险较大,但也收益较大;
成本补偿合同:买方风险较大;
工料合同:风险均等,需快速签合同,量小;
终止合同,要通过正式书面通知
干系人
干系人登记册包含干系人的基本信息、评估信息和分类
帕累托图:20-80原则,重要原因;
德尔菲技术:一致同意、匿名、背靠背、多回合;
题干中有“还未…”“还没有…”等字眼,往往就是要选择干的选项
情景题问“接下来应该怎么做”,一般选“直接相关”的知识点选项
题干有“避免...”“事先要做什么”,考的是事先做了什么的话,就可以防止题干中后面发生的事情
注意题干中跨知识领域、跨过程的词汇,分清楚主要考什么知识点,就选相关的选项
题干中的非专业词汇要转换成PMI词汇,就选相关选项
与“供应商”“承包商”相关:合同、规划采购管理、控制采购等
项目中发现的“问题”等要记录在经验教训文档中,但是,要区分选项中的“问题日志”
注意太绝对、太霸道的词:所有、全部、必须、批评等
镀金,属于范围失控,是问题,应直接拒绝,如果已经发生,则需“审计”;但是,题干中没有拒绝的话,就应分析、核实,引发“变更”
区别:内部提的额外功能叫镀金;客户提的增加功能,属于变更,要走变更流程;其中,收尾阶段提的变更,应签新合同或拒绝;
沟通方式:交互式:会议、面谈、电话等/推式:邮件等/拉式:内部网站、知识库、数据库等